Alza

Alzák, az Alza zöld marslakója sokak számára ismerős lehet, hiszen egyre többször tűnik fel a tévéképernyőkön, transzparenseken és hirdetőtáblákon. A csehországi székhelyű Alza üzlete 1994-ben, Alzasoft néven alakult meg, mára pedig Csehország és Szlovákia piacvezető webáruházává nőtte ki magát. A webshop folyamatosan bővül, terjeszkedik és fejlesztői olyan innovációkkal rukkolnak elő, mint a prágai modern Jövő Boltjai vagy az Alza Power néven forgalmazott saját márkás termékek.

Alza kuponok és ajándékutalványok

Az Alza segíti vásárlóit a kedvezményes vásárlásban Alza kuponokkal valamint megkönnyíti az ajándék vásárlást ajándékutalványokkal. Az Alza kuponok érvényesítése nagyon egyszerű. Elég kiválasztani és kosárba tenni az árut majd a kosárban beírni az Alza kuponkódot az "Add meg a kedvezményes kódot vagy az ajándékutalvány kódját" mezőbe és rákattintani a "Hozzáadás" gombra. Amennyiben minden feltétel érvényesült, azonnal látható lesz az árcsökkenés.

Az Alza többféle utalvány típust is kínál:

Abszolút kedvezmény - ajándékutalványok, melyek megvásárolhatóak az Alza.hu oldalon mégpedig 5 000 Ft-tól 50 000 Ft értékig. Más abszolút kedvezményekkel, százalékos kedvezményekkel, fix értékű és ingyenes szállítási utalványokkal is kombinálható.

Feltételekhez kötött fix érték - a névleges érték egy meghatározott vásárlási összegtől váltható be. Kombinálható abszolút kedvezményekkel és ingyenes szállítási típusú utalványokkal. Különböző címletek is kombinálhatóak (pl. 1 500 Ft+3 000 Ft).

Százalékos kedvezmény - utalványok százalékos értekkel, melyek a kosár minden elemére vonatkoznak. Kombinálható abszolút kedvezményekkel és ingyenes szállítási utalványokkal.

Ingyenes szállítás - ezen utalványok aktiválása biztosítja az ingyenes szállítást. Más abszolút kedvezményekkel, százalékos kedvezményekkel, fix értékű utalványokkal kombinálható.

Felhasználási feltételek:

• A kosárnak tartalmaznia kell az előre meghatározott terméket
• A kosárnak legalább egy terméket kell tartalmaznia
  
• Az utalvány csak a kiválasztott platformon használható - webfelület, mobilalkalmazás
• Az utalvány az akció határideje alatt használható fel
• Csak meghatározott szállítási mód kiválasztásánál használható
• Csak a meghatározott fizetési mód kiválasztásánál használható
• Az utalvány csak akkor használható fel, ha az adott üzletet választja ki
• Az utalvány csak akkor használható fel, ha egy adott bónuszprogramban vesz részt.

Az Alza kínálata

Az Alza egy nagy bevásárlóközponthoz hasonlítható, ahol pár kattintással, egyszerűen böngészhet a termékek között. Egy kis ízelítő az Alza kínálatából:

• elektronika: számítógépek, mobiltelefonok, TV-k, fülhallgatók…
• játékok: fajátékok, udvari játékok, plüssálatok, készségfejlesztő játékok
• sport és szabadidő: sporteszközök, túraeszközök, biciklik, horgászat
• barkácsolás és kert: medencék, grillsütők, szerszámok
• szépségápolás: bőrápolás, hajápolás, karórák, smink
• MAXI drogéria
• autó, motor: alkatrészek, kiegészítők
• okos eszközök: okosóra, okos otthon, okos mosógép...
  

Használja ki a Tiplino által kínált Alza kuponokat és vásároljon olcsóbban az Alza.hu-nál.

Az Alza Magyarországon

Az Alza immár több mint 26 Európai Uniós országba szállítja termékeit, 2016-óta pedig a magyar piacon is megtalálható. A cél, hogy Szlovákiához és Csehországhoz hasonlóan itt is piacvezetőkké váljanak és ebben az ütemben haladva ezt hamarosan el is érik. A cég, hogy magyarországi jelenlétét megerősítse, exkluzív Alza Showroom-ot nyitott Budapesten,a  Róbert Károly krt. 54-58 címen, ahol prémium termékek és komfortos környezet várja a vásárlókat. Az Alza magyarországi üzlete tárt karokkal várja minden nap 8:00 és 20:00 között. Válasszon az Alza kínálatából Alza kuponnal olcsóbban.

Fizetési módok

Az Alza webáruháza számos fizetési módot kínál:

• fizetés készpénzzel az áru átvételekor az Alza üzleteiben
• online bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard)
• utánvételes fizetés készpénzzel a futárnak (felára 490 Ft)
• banki átutalás
• részletfizetés a Cetelem áruhitellel
• Apple Pay, Google Pay, PayPal
• Alza utalvány
• Bitcoin

Szállítás és csomagátvétel

Az Alza erőssége a gyors, olcsó és megbízható szállítás, melynek köszönhetően az áru már a rendelés napján megérkezhet a vásárlóhoz akár hétvégén is. Budapesten belül a Futár.hu futárszolgálata akár 150 perc alatt házhoz szállítja a raktáron lévő termékeket. Rendelésnél a vásárló számos szállítási mód közül választhat, amelyeknek ára és feltételei eltérőek.

A házhoz szállítás mellett a webáruház számos egyéb csomagátvételi lehetőséget kínál. Ezek egyike az ország egyre több pontján megtalálható Alza Box, amelyből még a rendelés napján átvehető a termék, amennyiben a rendelés délután 14 óra előtt megtörténik. Az Alza budapesti üzletben személyes átvételre is nyílik lehetőség, amely a raktáron lévő termékek esetében ingyenes. Az egyéb átvételi opciók magukba foglalják a FoxPost csomagautomatákat és a PostaPont átvételi pontjait.

Visszaküldés és reklamáció

Az Alza üzletében vásárolt legtöbb termékre érvényes, hogy a csomag átvételét követő 14 napban akár indoklás nélkül is visszaküldheti, vagy az Alza üzletébe személyesen visszaviheti a vásárolt árut és az üzlet pénzvisszafizetést biztosít. Fontos, hogy a termékek eredeti csomagolásban, sértetlen állapotban jussanak vissza az áruházba.

Amennyiben a vásárolt termék nem működik vagy hibás, két lehetőség közül választhat: vagy felkeresi a márkaszervizt, amely az adott terméket gyártotta, vagy az Alza webáruházán keresztül intézi a reklamációt. A webáruházban található formanyomtatvány kitöltése után egy reklamációs sorszámot kap, amelyet a reklamálni kívánt termékkel együtt visszaküldhet vagy visszavihet az Alza üzletébe. Ezután a cég szakértői megvizsgálják és felülbírálják a terméket, majd cserét, javítást vagy pénzvisszafizetést javasolnak. A reklamáció folyamata jellemzően 30 napon belül lezajlik, amely során a vásárló folyamatosan tájékozódhat a reklamáció aktuális állapotáról.

Alza szolgáltatások

Az Alza lehetővé teszi a törvény által előírt garancia meghosszabbítását mégpedig 1-3 évvel. Így összesen már akár 5 év garancia is lehet a megvásárolt termékre. Nem kell mást tennie, mint a vásárláskor megjelölni a kívánt hosszabbítást. Ha utólag döntene a garancia kiterjesztése mellett, megteheti, elég felkeresni a Alza ügyfélszolgálatát. A hosszabbítás reklamáció után is igénybe veheti. Termékek, amelyeknél megéri megvenni a kiterjesztett garanciát:

• Háztartási gépek
• Televíziók
• Laptopok
• Háztartási kisgépek
• Számítógépek
• Nyomtatók

Termékvisszaküldés 60 napon belül. Ezt a szolgáltatást is igénybe veheti vásárláskor. Elég megjelölni a kosarában ezt a lehetőséget. A megvásárolt terméket kicsomagolhatja és ki is próbálhatja majd 60 napon belül bármikor visszaküldheti. VIsszatérítés estén megkapja a termék teljes árát. Termékek, melyeknél megéri megvenni ezt a szolgáltatást:

• Mobiltelefonok
• Laptopok
• Tabletek
• Televíziók
• Fényképezőgépek
• Okos eszközök (pl. okosóra)

Az Alza azonnali cseregaranciája lehetővé teszi, hogy a meghibásodott terméket kicseréljék újra. Természetesen csak a kérelem feldolgozása után. A cseregarancia már 1220 Ft-tól elérhető. Ha az adott terméket nem tudják kicserélni mert nem elérhető, nincs raktáron, a szolgáltatás árát visszafizeti az Alza. A cseregarancia szintén vásárlással aktiválható a lehetőség megjelölése után. Termékek, amelyeknél érdemes megvenni ezt a garanciát:

• Mobiltelefonok
• Laptopok
• Tabletek
• Televíziók
• Fényképezőgépek
• Okos eszközök (pl.okosóra)

Új eszközök vásárlása esetén kiválaszthatja az első indítás (First Start) lehetőségét. Miután megadta milyen beállítás konfigurációt szeretne, az Alza csapata előkészíti Önnek a készüléket, így otthon nem marad más mint kiélvezni az új eszközt. Ez a szolgáltatás igénybe vehető:

• Számítógépeknél
• Routereknél
• Mobiltelefonoknál
• Tableteknél

Ajándékcsomagolások az Alza-nál. Az adott terméket ajándéknak szánja? Használja ki az Alza ajándékcsomagolás szolgáltatását. Az Alza profi csapata díszdobozba csomagolja a terméket. Dobozt 4 méretben és 3 színben kínálnak. Egy dobozba csak egy terméket lehet csomagoltatni, valamint bizonyos termékeknél választhat ajándékcsomagolást, mint a:

• Női parfümök
• Férfi parfümök
• Bőrápoló krémek
• Ékszerek
• Mobil telefonok
• Okosórák

Ügyfélszolgálat

Amennyiben kérdése van a termékekkel, rendeléssel, szállítással, visszaküldéssel vagy reklamációval kapcsolatban, az Alza ügyfélszolgálatával a következő telefonszámon veheti fel a kapcsolatot: 06-1-701-1111 (Hétfő-Vasárnap: 8:00-20:00)

Telefonos applikáció és közösségi média

Hogy a vásárlás még egyszerűbb és kényelmesebb legyen, az Alza webáruházában már telefonos applikáción keresztül is vásárolhat, amelyet ingyenesen letölthet okoseszközeire a Google Play és App Store online áruházaiból.

Az Alza a közösségi médiában is jelen van: Facebook, Instagram

Az Alza webáruházában Szlovákiából és Csehországból is vásárolhat.