Leggyakrabban feltett kérdések a felhasználóinktól

A regisztrációval jutalmat tudunk adni a fiókjához az Ön által végrehajtott vásárlás után.

A Tiplino teljes egészében ingyenes. Ön csak a kiválasztott webáruházakból közvetlenül megrendelt árukért fizet.

Ha a továbbiakban nem szeretne e-mailben tippeket kapni a folyamatban lévő akciókról és kedvezményekről, egyszerűen csak tiltsa le az e-mailek fogadását a fiókja beállításaiban. A leiratkozás az adott e-mail alján is lehetséges.

Megjegyzés: Ha kikapcsolja az összes e-mail értesítést, előfordulhat, hogy nem kap tájékoztatást az új jutalmakról és a fiókbeállításokkal kapcsolatos e-mailekről.

Nem, nem kell regisztrálnia a webáruházban. A webáruházban való regisztráció nem befolyásolja a jutalmat. Nem kell ugyanazt az e-mail címet használnia, mint a Tiplinón, hogy regisztráljon a webáruházba.

Nem, egy felhasználó nem rendelkezhet több felhasználói fiókkal, ez szabály ellenes. Viszont, regisztrálhat egyszerre több Tiplni portálon is, országoktól függően. Ilyen a Tipli,cz, a Tipli.sk a Tpli.pl vagy a Tipli.ro.

Amikor a “Bejelentkezés” gombra kattint, a bejelentkezési lehetőségek között talál egy hivatkozást az elfelejtett jelszó visszaállításához.

Ebben az esetben csak lépjen kapcsolatba velünk e-mailben és ügyfélszolgálatunk segíteni fog Önnek.

A fiók törlésének lehetőségét a profilbeállítások között találja a legalsó résznél. Amint rákattint, automatikusan küldünk Önnek egy kérést, és felvesszük Önnel a kapcsolatot a további teendőkkel kapcsolatban.

Nem. A portálunkon belüli cashback csak online megrendelések esetén működik.

Nem. A jutalom megszerzésének kulcsa a portálunkról történő átirányítás. Így a rendeléséhez más e-mail címet, más kereszt- és vezetéknevet adhat meg, és fizethet olyan kártyával, amely más bankszámlára megy, mint a Tiplinóban lévő bankszámlája.

Az aranyszámla egy olyan előny, amely valamivel magasabb jutalmakat biztosít, mint egy normál számla. Teljesen ingyenes, és automatikusan törlődik, amikor lejár. Rendszerint a felhasználóink számára aktiváljuk, hogy kompenzáljuk a felmerülő komplikációkat, illetve az aktív felhasználóink számára. Az ellátás általában két hónapig aktív. Ennek a juttatásnak az időtartamát a "Jutalmak és juttatások" részben találja a legvégén.

A vásárlást követő 48 órán belül jóváírjuk a számláján.

A jutalmak kiszámításának alapja a termékek ÁFA nélküli ára. Ezért az ÁFA, a szállítási díjak vagy egyéb kiegészítő szolgáltatások (csomagolás, szállítási biztosítás, garancia kiterjesztése stb.) nem számítanak bele az alapba.

Ebben az időszakban lejár az az időszak, amely alatt Ön indoklás nélkül visszaküldheti a megvásárolt termékeket, vagy törölheti a megrendelést. Ez az időszak tehát azért van beállítva, hogy elkerülhető legyen a jutalom visszaigazolása egy visszaküldött, igényelt vagy törölt rendelésért.

A bónusz jutalmak akkor fizethetők ki, ha a felhasználónak a számláján egyidejűleg legalább 1500 HUF összegű, vásárlásból származó, visszaigazolt jutalom van. Ha egy jutalom kifizetésre kerül, mielőtt a bónusz megerősítésre kerül, ezt az összeget vissza kell gyűjteni a megerősített jutalmak között.

Igen. Ha a jutalom két éven belül nem kerül jóváírásra a felhasználó számláján, a még ki nem fizetett jutalmak érvényüket vesztik.

Regisztrált jutalom. A regisztrált jutalom a jutalom áttekintésében a "Megerősítésre vár" információval jelenik meg.

Megerősített jutalom. Ez a visszaigazolás általában 30-70 napot vesz igénybe. A visszaigazolt jutalmat a bankszámlájára utalhatja.

Bónusz jutalom. Ezek a jutalmak valami "extra", és nem pénzvisszatérítés a vásárlásokért.

Miután bejelentkezett a Tiplino-fiókjába, a menüben megtalálja a "Ajánljon és kap 54 500 Ft-ot" részt, ahol megtalálja az egyedi ajánló URL-címét és az utasításokat, hogyan ajánlhatja egy ismerősét a Tiplinóra.

Minden egyes ajánlásért 1800 HUF bónuszt kap. Legfeljebb 54 500 Ft-ot kaphat. A kapcsolat érvényessége időben nem korlátozott.

A 1800 HUF összegű bónuszt akkor regisztráljuk, amint az Ön által ajánlott személy végrehajtja első vásárlását, és a jutalom jóváírásra kerül.

A bónusz akkor kerül megerősítésre, ha az ismerősének egyszerre 750 HUF megerősített jutalom van a profilján lévő vásárlásokból.

Ezt a bónuszt akkor lehet beváltani, ha legalább 1500 HUF összegű, vásárlásból származó, megerősített jutalom van a számláján.

• Kedvezményes kupon, kód, hűségkedvezmény vagy ajándékutalvány felhasználása;
• Az ügyfél vagy az üzlet által leadott megrendelés módosítása (pl. késedelmes szállítás, megosztott megrendelés, a megrendelés egészének vagy egy részének visszaküldése/cseréje);
• a megrendelés törlése;
• Panaszok;
• olyan áruk megrendelése, amelyek már nincsenek raktáron;
• a megrendelés el nem fogadása/nem kifizetése;
• a Tiplino portálon található egyes webáruházak vásárlási feltételeinek megsértése.

Igen. A szállítási vagy fizetési mód nem befolyásolja a jutalmat.

Ha a jutalom nem kerül automatikusan jóváírásra a Tiplino számláján 48 órán belül, használja az Elégedettségi Garancia Igénybejelentő űrlapot. Ezt a jobb felső sarokban, a profilja alatt találja. Az űrlapon válassza ki a "Kérdésem van egy jutalommal kapcsolatban" és a "Hiányzó jutalom" lehetőséget. Ki kell töltenie az adatokat, például a dátumot, a rendelés számát és az összeget, és csatolnia kell a megerősítő emailt vagy a számlát.

Jelenleg az újonnan regisztrált felhasználóknak lehetőségük van arra, hogy akár 2000 HUF bónuszt kapjanak. Ezt az összeget nem egy összegben fizetik ki. Minden egyes nálunk történő vásárlásért jutalmat kap. Ennek a kampánynak köszönhetően a jutalom mellett ugyanekkora összegű bónuszt is kap. Így a fent említett 2 000 HUF összegig gyűjthet. Ez a kampány a regisztrációt követő első két hónapban aktív. A kampány aktiválása érdekében szükséges megeszrezni első, vásárlásból adódó jutalmat a regisztrációt követő egy hónapon belül.

Alkalmazásunkat iOS és Android készülékekre is letöltheti.

Az országot a képernyő tetején módosíthatja, mielőtt bejelentkezik a Tiplino-fiókjába az alkalmazáson keresztül.

Javasoljuk, hogy a Tipli alkalmazás használatakor ne használja magát az áruház alkalmazást. Egyes üzletek általános szerződési feltételeiben egyenesen azt írják, hogy nem írnak jóvá jutalmakat, ha magában az üzlet applikációjában vásárol.

A Tiplino bővítmény egy olyan segédprogram, amely figyelmeztet, amint egy cashbacket kínáló webáruház weboldalán jár.

Figyelem: ez csak információ, a jutalom megszerzéséhez át kell irányítani.

Nem. Bővítményünket elsősorban a Google Chrome és a Mozilla Firefox számára fejlesztettük ki. Más böngészők esetében nem garantáljuk a 100%-os működőképességet.

A telepítési linket portálunk alján, a "Tiplino böngészőbe" részben találja. Ezután a link segítségével átirányítjuk a Chrome áruházba, és a "Hozzáadás a Chrome-hoz" gombra kattintanak.

A bővítményt többször is telepítheti, de csak egyszeri telepítésért kap bónuszt.

A Tiplino bövítményt csak a számítógép böngészőjébe telepíthető.

A piros plugin azt jelenti, hogy a Tiplino portálról történő átirányítás már nem aktív, és a Tiplinóból történő újbóli kattintással kell visszaállítani. Az inaktív átirányítás oka lehet, hogy a vásárlás 30 percnél tovább tart, vagy az, hogy a felhasználót egy másik partneroldalon keresztül irányítják át, mielőtt a megrendelést befejezné.