Gyakran ismételt kérdések

A regisztrációnak köszönhetően tudjuk a vásárlás után járó jutalmat a Tiplino felhasználóhoz kötni.

A Tiplino használata és a regisztráció teljesen ingyenes. Csak a rendelt termékekért kell fizetnie az adott áruházban.

Ha a továbbiakban nem szeretne e-mailben tippeket kapni a folyamatban lévő akciókról és kedvezményekről, egyszerűen csak tiltsa le az e-mailek fogadását a fiókja beállításaiban. A leiratkozás az adott e-mail alján is lehetséges.

Megjegyzés: Ha kikapcsolja az összes e-mail értesítést, előfordulhat, hogy nem kap tájékoztatást az új jutalmakról és a fiókbeállításokkal kapcsolatos e-mailekről.

Nem, nem kell feltétlenül regisztrálnia a webáruházban. Ha regisztrál egy webáruházban, az nem befolyásolja a jutalmat. Az sem szükséges, hogy ugyanazt az e-mail címet használja a vásárlás során, mint amit a Tiplino fiókjában megadott.

Nem, egy felhasználó nem rendelkezhet több felhasználói fiókkal, ez szabályellenes. Viszont, regisztrálhat egyszerre több Tiplino portálon is, országoktól függően. Ilyen a Tipli,cz, a Tipli.sk a Tipli.pl vagy a Tipli.ro.

Amikor a “Bejelentkezés” gombra kattint, a bejelentkezési lehetőségek között talál egy hivatkozást az elfelejtett jelszó visszaállításához.

Ebben az esetben csak lépjen kapcsolatba velünk e-mailben és ügyfélszolgálatunk segíteni fog.

A fiók törlésének lehetőségét a profilbeállítások között találja a legalsó résznél. Amint rákattint, automatikusan küldünk e-mail címére egy kérést, és felvesszük a kapcsolatot a további teendőkkel kapcsolatban.

Nem, a portálunkon belül csak az online megrendelésekre vonatkozik pénzisszatérítés.

Nem, a jutalom megszerzésének kulcsa a portálunkról történő átirányítás. Így a rendelésnél más e-mail címet, más kereszt- és vezetéknevet adhat meg, és fizethet olyan kártyával, amely más bankszámlához tartozik, mint a Tiplinon megadott bankszámla.

Az arany számla egy olyan előny, amely valamivel magasabb jutalmakat biztosít, mint egy normál számla. Teljesen ingyenes, és automatikusan törlődik, amikor lejár, ami általában 2 hónap. Rendszerint a felhasználóink számára aktiváljuk, hogy kompenzáljuk a felmerülő komplikációkat, illetve az aktív felhasználóink számára. A juttatás időtartamát a "Jutalmak és juttatások" részben találja a legvégén.

A jutalom regisztrációja a vásárlást követő 48 órán belül megtörténik.

A jutalom alapját a vásárolt termékek ÁFA nélküli ára képezi – tehát nem tartozik bele az ÁFA, a szállítási költség vagy más kiegészítő szolgáltatások, mint csomagolás,csomag biztosítás vagy meghosszabbított garancia

Miután megvásárolja a kívánt termékeket, elkezd telni az úgynevezett védelmi időszak Ez idő alatt indoklás nélkül visszaküldheti a megvásárolt terméket, kicserélheti azt vagy törölheti a rendelést. Miután lejárt a védelmi időszak, amely minden áruház esetében változó, megerősítjük jutalmát. Ez az időszak arra szolgál, hogy elkerülhető legyen a jutalom megerősítése egy visszaküldött vagy törölt rendelésért.

A bónusz jutalmak megerősítése eltér a vásárlás után járó jutalmakétól. A bónusz jutalmak megerősítéséhez ugyanis a felhasználónak egyidejűleg legalább 1 500 HUF összegű, vásárlás után járó megerősített jutalomnak kell lennie számláján. Ha egy jutalom kifizetésre kerül, mielőtt a bónuszt megerősítettük volna, vissza kell gyűjteni az 1 500 HUF összeget a megerősített jutalmak között.

Igen. Ha a jutalmat nem regisztráljuk két éven belül a felhasználó számláján, a még ki nem fizetett jutalmak érvényüket vesztik.

Regisztrált jutalom. A regisztrált jutalom a jutalom áttekintésében a "Megerősítésre vár" információval jelenik meg.

Megerősített jutalom. Ezt a jutalmat a webáruház már megerősítette. A megerősítés általában 70 napot vesz igénybe, a jutalom regisztrációjától számítva.

Bónusz jutalom. Ezek a jutalmak valami "extra", és nem pénzvisszatérítés a vásárlásokért.

Miután bejelentkezett a Tiplino felhasználói fiókjába, a menüben megtalálja a "Ajánljon és kap 54 500 Ft-ot" részt, ahol megtalálja az egyedi ajánló URL-címét és az utasításokat, hogyan ajánlhatja a Tiplinot egy ismerősének.

Minden egyes ajánlásért 1 800 HUF bónuszt kap, maximum 54 500 HUF-ot kaphat. A kapcsolat érvényessége időben nem korlátozott.

A 1800 HUF összegű bónuszt akkor regisztráljuk, amint az ajánlott személy végrehajtja első vásárlását, és regisztráljuk jutalmát.

A bónusz akkor kerül megerősítésre, ha az ismerősének egyszerre 750 HUF megerősített jutalom van a profilján lévő vásárlásokból.

Ezt a bónuszt akkor lehet beváltani, ha legalább 1 500 HUF összegű, vásárlásból származó, megerősített jutalom van a számláján.

• Kedvezményes kupon, kód, hűségkedvezmény vagy ajándékutalvány felhasználása, amely nem a Tiplinoról származik;
• Az ügyfél vagy az üzlet által leadott megrendelés módosítása (pl. késedelmes szállítás, megosztott megrendelés, a megrendelés egészének vagy egy részének visszaküldése/cseréje);
• A megrendelés törlése;
• Panaszok;
• Olyan áruk megrendelése, amelyek már nincsenek raktáron;
• A megrendelés elutasítása/nem kifizetése;
• A Tiplino portálon található egyes webáruházak vásárlási feltételeinek megsértése.

Igen, a szállítási vagy fizetési mód nem befolyásolja a jutalmat.

Ha a jutalmat nem regisztráljuk automatikusan Tiplino számláján 48 órán belül, használja az Elégedettségi garancia igénybejelentő űrlapot. Ezt a jobb felső sarokban, a profilja alatt találja. Az űrlapon válassza ki a "Kérdésem van egy jutalommal kapcsolatban" és a "Hiányzó jutalom" lehetőséget. Ki kell töltenie az adatokat, például a dátumot, a rendelés számát és az összeget, és csatolnia kell a megerősítő e-mailt vagy a számlát.

Jelenleg az újonnan regisztrált felhasználóknak lehetőségük van arra, hogy akár 2000 HUF bónuszt kapjanak. Ezt az összeget nem egy összegben fizetjük ki, hanem minden egyes jutalma mellé bónusz jutalom jár. A bónusz a kampány során mindig ugyanakkora összeg, mint a vásárlás után járó jutalom. Ennek a kampánynak köszönhetően a jutalom mellett ugyanekkora összegű bónuszt is kap, mindaddig amíg el nem éri az említett 2 000 HUF összeget. A kampány aktiválása érdekében szükséges megeszrezni első, vásárlásból adódó jutalmat a regisztrációt követő 1 hónapon belül. Ez a kampány a regisztrációt követő első 2 hónapban aktív. 

Alkalmazásunkat iOS és Android készülékekre is letöltheti.

Az országot a képernyő tetején módosíthatja, mielőtt bejelentkezik a Tiplino felhasználói fiókjába az alkalmazáson keresztül.

Javasoljuk, hogy a Tiplino alkalmazás használatakor ne használja az áruház alkalmazását. Egyes üzletek általános szerződési feltételeiben szerepel, hogy nem írnak kapható jutalom, ha az üzlet applikációjában vásárol.

A Tiplino bővítmény egy olyan segédprogram, amely figyelmeztet, amint egy cashbacket kínáló webáruház weboldalán jár.

Figyelem: ez csak információ, a jutalom megszerzéséhez a Tiplino portálról kell átirányítani.

Nem. Bővítményünket elsősorban a Google Chrome és a Mozilla Firefox számára fejlesztettük ki. Más böngészők esetében nem garantáljuk a 100%-os működőképességet.

A telepítési linket portálunk alján, a "Tiplino böngészőbe" részben találja. Ezután a link segítségével átirányítjuk a Chrome áruházba, és a "Hozzáadás a Chrome-hoz" gombra kattintanak.

A bővítményt többször is telepítheti, de csak egyszer kap a telepítésért bónuszt.

A Tiplino bövítmény csak a számítógép böngészőjébe telepíthető.

A piros plugin azt jelenti, hogy a Tiplino portálról történő átirányítás már nem aktív, és a Tiplinóból történő újbóli kattintással kell visszaállítani. Az inaktív átirányítás oka lehet, hogy a vásárlás 30 percnél tovább tart, vagy az, hogy a felhasználót egy másik partneroldalon keresztül irányítják át, mielőtt a megrendelést befejezné.