Gyakran ismételt kérdések - FAQ

A Tiplino egy cashback portál, amellyel visszakaphatja a vásárlás során elköltött összeg egy részét. A portál az átirányítás gombra kattintva átirányítja a választott webáruházba, ahol a megszokott módon vásárol. Az átirányításnak köszönhetően a rendszer felismeri, hogy vásárlót hoztunk az áruháznak, ezért pedig jutalékot kapunk. Ebből a jutalékból regisztráljuk a felhasználóink jutalmait.

A regisztrációnak köszönhetően tudjuk a vásárlás után járó jutalmat a konkrét felhasználói fiókhoz kötni.

A Tiplino használata és a regisztráció teljesen ingyenes. Csak a rendelt termékekért kell fizetnie az adott áruházban.

Ha a továbbiakban nem szeretne e-mailben tippeket kapni a folyamatban lévő akciókról és kedvezményekről, egyszerűen csak tiltsa le az e-mailek fogadását a fiókja beállításaiban. A leiratkozás az adott e-mail alján is lehetséges.

Megjegyzés: Ha kikapcsolja az összes e-mail értesítést, előfordulhat, hogy nem kap tájékoztatást az új jutalmakról és a fiókbeállításokkal kapcsolatos e-mailekről.

Nem, nem kell feltétlenül regisztrálnia a webáruházban. Ha regisztrál egy webáruházban, az nem befolyásolja a jutalmat. Az sem szükséges, hogy ugyanazt az e-mail címet használja a vásárlás során, mint amit a Tiplino fiókjában megadott.

Nem, egy felhasználó nem rendelkezhet több felhasználói fiókkal, ez szabályellenes. Viszont, regisztrálhat egyszerre több Tiplino portálon is, országoktól függően. Ilyen a Tipli.cz, a Tipli.sk a Tipli.pl vagy a Tipli.ro.

Amikor a “Bejelentkezés” gombra kattint, a bejelentkezési lehetőségek között talál egy hivatkozást az elfelejtett jelszó visszaállításához.

Ebben az esetben csak lépjen kapcsolatba velünk e-mailben és ügyfélszolgálatunk segíteni fog.

A fiók törlésének lehetőségét a profilbeállítások között találja a legalsó résznél. Amint rákattint, automatikusan küldünk e-mail címére egy kérést, és felvesszük a kapcsolatot a további teendőkkel kapcsolatban.

Nem, a portálunkon belül csak az online megrendelésekre vonatkozik pénzvisszatérítés.

Nem, a jutalom megszerzésének kulcsa a portálunkról történő átirányítás. Így a rendelésnél más e-mail címet, más kereszt- és vezetéknevet adhat meg, és fizethet olyan kártyával, amely más bankszámlához tartozik, mint a Tiplinon megadott bankszámla.

Az arany számla egy olyan előny, amely valamivel magasabb jutalmakat biztosít, mint egy normál számla. Teljesen ingyenes, és automatikusan törlődik, amikor lejár, ami általában 2 hónap. Rendszerint a felhasználóink számára aktiváljuk, hogy kompenzáljuk a felmerülő komplikációkat, illetve az aktív felhasználóink számára. A juttatás időtartamát a "Jutalmak és juttatások" részben találja a legvégén.

A Tiplino felhasználói fiókjába bejelentkezve a menüben megtalálja a "Ajánljon és kap 54 000 Ft-ot" részt. Itt található az ön egyedi ajánló URL címe és az utasítások, hogyan ajánlhatja sikeresen a Tiplinót az ismerőseinek.

Minden egyes ajánlásért 1 800 HUF bónuszjutalmat kap, összesen 54 000 HUF ilyen bónuszt szerezhet. Az ajánló URL cím érvényessége időben nem korlátozott.

A 1 800 HUF összegű bónuszjutalmat akkor regisztráljuk az ajánlónak, amint az ajánlott személy megszerzi az első vásárlásból származó jutalmát.

A bónuszjutalom akkor kerül megerősítésre, ha az ajánlott egyszerre 750 HUF vásárlásból származó, megerősített jutalommal rendelkezik és ezzel egyidejűleg az ajánló Tiplino profiljában is legalább 1 500 HUF összegű, vásárlásból származó, megerősített jutalom van.

A jutalom regisztrációja a vásárlást követő 48 órán belül megtörténik.

A jutalom alapját a vásárolt termékek ÁFA nélküli ára képezi – tehát nem tartozik bele az ÁFA, a szállítási költség vagy más kiegészítő szolgáltatások, mint csomagolás, csomagbiztosítás vagy meghosszabbított garancia

Miután megvásárolja a kívánt termékeket, elkezd telni az úgynevezett védelmi időszak Ez idő alatt indoklás nélkül visszaküldheti a megvásárolt terméket, kicserélheti azt vagy törölheti a rendelést. Miután lejárt a védelmi időszak, amely minden áruház esetében változó, megerősítjük jutalmát. Ez az időszak arra szolgál, hogy elkerülhető legyen a jutalom megerősítése egy visszaküldött vagy törölt rendelésért.

Igen. Ha a jutalmat nem regisztráljuk két éven belül a felhasználó számláján, a még ki nem fizetett jutalmak érvényüket vesztik.

A bónuszjutalmak akkor kerülnek megerősítésre, ha a felhasználó összesen legalább 1 500 HUF összegű, vásárlásból származó, megerősített jutalommal rendelkezik. Abban az esetben, ha úgy kér kifizetést, hogy a megerősített, vásárlásból származó jutalmai még nem érték el az 1500 Ft összértéket, a bónuszjutalmak nem kerülnek megerősítésre. Az 1500 Ft vásárlásból származó, megerősített jutalomnak egyszerre kell szerepelnie a Tiplino fiókjában.

Regisztrált jutalom. A regisztrált jutalom a jutalom áttekintésében a "Megerősítésre vár" információval jelenik meg.

Megerősített jutalom. Ezt a jutalmat a webáruház már megerősítette. A megerősítés általában 70 napot vesz igénybe, a jutalom regisztrációjától számítva.

Bónusz jutalom. Ezek a jutalmak valami "extra", és nem pénzvisszatérítés a vásárlásokért.

• Kedvezményes kupon, kód, hűségkedvezmény vagy ajándékutalvány felhasználása, amely nem a Tiplinoról származik;
• Az ügyfél vagy az üzlet által leadott megrendelés módosítása (pl. késedelmes szállítás, megosztott megrendelés, a megrendelés egészének vagy egy részének visszaküldése/cseréje);
• A megrendelés törlése;
• Panaszok;
• Olyan áruk megrendelése, amelyek már nincsenek raktáron;
• A megrendelés elutasítása/nem kifizetése;
• A Tiplino portálon található egyes webáruházak vásárlási feltételeinek megsértése.

Igen, a szállítási vagy fizetési mód nem befolyásolja a jutalmat.

Ha a jutalmat nem regisztráljuk automatikusan Tiplino számláján 48 órán belül, használja az Elégedettségi garancia igénybejelentő űrlapot. Ezt a jobb felső sarokban, a profilja alatt találja. Az űrlapon válassza ki a "Kérdésem van egy jutalommal kapcsolatban" és a "Hiányzó jutalom" lehetőséget. Ki kell töltenie az adatokat, például a dátumot, a rendelés számát és az összeget, és csatolnia kell a megerősítő e-mailt vagy a számlát.

Jelenleg az újonnan regisztrált felhasználóknak lehetőségük van arra, hogy akár 2000 HUF bónuszt kapjanak. Ezt az összeget nem egy összegben fizetjük ki, hanem minden egyes jutalma mellé bónusz jutalom jár. A bónusz a kampány során mindig ugyanakkora összeg, mint a vásárlás után járó jutalom. Ennek a kampánynak köszönhetően a jutalom mellett ugyanekkora összegű bónuszt is kap, mindaddig amíg el nem éri az említett 2 000 HUF összeget. Ez a kampány a regisztráció napjától számított első 7 napban aktív a Tipli-n.

• Győződjön meg róla, hogy a Tiplino portálról kattintott és lépett át az áruházba.

• Miután megtörtént az átirányítás, ne halogassa a vásárlást, a legjobb ha a rendelést 30 percen belül leadja. Ha a vásárlás tovább tart vagy közben böngésző ablakot váltott, lépjen vissza a Tiplino portálra és irányítsa át magát újra az áruházba.

• A pénzvisszatérítés működését befolyásolhatják a reklámblokkolók (Adblock), ezért ajánljuk, hogy kapcsolja ki őket a böngészőben a Tiplino használata közben.

• Ne használjon olyan kedvezményeket, ajándékutalványokat, hűségpontokat, kedvezményes kuponokat vagy kódokat, amelyek nem a Tiplino portálról származnak. Ezek ugyanis befolyásolhatják a jutalom regisztrációját.

• A vásárlás előtt ajánljuk, hogy olvassa e laz adott áruház feltételeit. Egyes áruházak ugyanis csak adott termékek vagy termékkategóriák után kínálnak pénzvisszatérítést. Abban az esetben, ha van korlátozás a visszatérítésre, ezt az információt megtalálja az üzlet proflijában a „Vásárlási feltételek“ alatt.

• Amennyiben a rendelését az áruház mobil applikációjában adja le (nem böngészőn keresztül) előfordulhat, hogy nem kerül sor a jutalom regisztrációjára. Ez alól kivétel az Aliexpress mobil alkalmazása.

• Nem lehetséges több cashback portál kombinálása, mivel egy vásárlásra csak egy cashback portál használható. Ha a Tiplinon keresztül vásárol és egyidejűleg más portált is használ, akkor az áruház csak egy portálnál hagyja jóvá a pénzvisszatérítést.
• Azt ajánljuk, hogy ne használja a Tiplinot privát (inkognito) módban.

A megerősített jutalmakat már 1 HUF-tól kifizetjük számlájára.

A kifizetés nem történik meg automatikusan, kérelem előzi meg. A kérelem jóváhagyását követő 3 munkanapon belül megkapja jutalmát a megadott bankszámlára. Ha a kifizetést péntek este hagyjuk jóvá, akkor a pénzt a következő munkahét elején kapja meg.

Ha bejelentkezik a Tiplino felhasználói fiókjába, a "Jutalmak kifizetése" menüpontban kérvényezheti a megerősített jutalmak és bónuszok kifzetését. A kifizetéshez szükséges, hogy a felhasználói fiókjában szerepeljen egy megerősített bankszámlaszám.

Alkalmazásunkat iOS és Android készülékekre is letöltheti.

Az országot a képernyő tetején módosíthatja, mielőtt bejelentkezik a Tiplino felhasználói fiókjába az alkalmazáson keresztül.

Javasoljuk, hogy a Tiplino alkalmazás használatakor ne használja az áruház alkalmazását. Egyes üzletek általános szerződési feltételeiben szerepel, hogy nem írnak kapható jutalom, ha az üzlet applikációjában vásárol.

Igen, a Tiplino biztonságos. A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos információkért kérjük, tekintse meg fiókja beállításait - "A hozzájárulásom áttekintése". Portálunknak számos elégedett felhasználója van, akiknek véleménye megtekinthető honlapunkon.

Nem, nem kell megadnia a bankkártyája számát Tiplino felhasználói fiókjában, csak az IBAN bankszámlaszámát.

Szükségünk van az IBAN bankszámlaszámára, hogy el tudjuk utalni jutalmát a számlájára.

Nem, nem kell megadnia az összes személyes adatát, csak az e-mail címét, a kereszt- és vezetéknevét, telefonszámát és bankszámlaszámát kell megadnia. A telefonszám és bankszámlaszám a kifizetéshez szükséges és elég, ha a kifizetés kérvényezésénél adja meg.

A megadott bankszámlának egy Magyarországon vezetett IBAN számlának kell lennie.

A Tiplino bővítmény egy olyan segédprogram, amely figyelmeztet, amint egy cashbacket kínáló webáruház weboldalán jár.

Figyelem: ez csak információ, a jutalom megszerzéséhez a Tiplino portálról kell átirányítani.

Nem. Bővítményünket elsősorban a Google Chrome és a Mozilla Firefox számára fejlesztettük ki. Más böngészők esetében nem garantáljuk a 100%-os működőképességet.

A telepítési linket portálunk alján, a "Tiplino böngészőbe" részben találja. Ezután a link segítségével átirányítjuk a Chrome áruházba, és a "Hozzáadás a Chrome-hoz" gombra kattintanak.

A bővítményt többször is telepítheti, de csak egyszer kap a telepítésért bónuszt.

A Tiplino bövítmény csak a számítógép böngészőjébe telepíthető.

A pirosan világító plugin azt jelenti, hogy a Tiplino portálról történt átirányítás már nem aktív és újra át kell magát irányítania a Tiplinóról. Az inaktív átirányítás oka lehet, hogy a vásárlás 30 percnél tovább tart, vagy az, hogy a felhasználó egy másik partneroldalon keresztül irányította magát át, még a megrendelés befejezése előtt.