Felhasználóink leggyakoribb kérdései

Az ön regisztrációjának köszönhetően tudjuk hozzárendelni a jutalmat a konkrét Tiplino fiókhoz és jóváírni a felhasználónak, aki véghez vitte a vásárlást.

A Tiplino szolgáltatása teljesen ingyenes. Csak a termékért kell fizetnie, amelyet megrendel a kiválasztott webshopból.

A jutalmat általában a vásárlást követő 48 órán belül jóváírjuk a számláján.

A megerősített jutalmak kifizetését a bankszámlájára már 1 Ft összegtől kérvényezheti.

A kifizetést a kérelem benyújtásától számított 3 munkanapon belül megkapja a bankszámlájára.

A jutalom kiszámolásának alapja a termék ára áfa nélkül - ebbe az alapba tehát nem számoljuk bele az áfát, a kedvezményeket, a szállítási költséget és más kiegészítő szolgáltatást, mint csomagolási díjat, a csomag bebiztosítását, a garancia meghosszabbítását és egyebet.

Ebben az időszakban telik le a 14 napos időtartam, amíg a vásárolt terméket indoklás nélkül visszaküldheti vagy törölheti a rendelést. Ezekért a rendelésekért sajnos nem tudjuk visszaadni a rendelés összegének egy részét.

A bónuszjutalmak kifizetése akkor történik, ha a Tiplino fiókjában legalább 1 500 Ft vásárlásokból szerzett megerősített jutalom van. A jutalom kifizetése után a további bónuszjutalmak kifizetéséhez újra el kell érni a felhasználó fiókjában az 1 500 Ft összeget a megerősített jutalmakból.

Ha a távolléttől számított két éven belül nem lép be a Tiplino fiókjába a jóváírt jutalmak miatt, a fel nem használt jutalmak lejárnak a felhasználói fiókban.

A Tiplino fiókjába való bejelentkezés után a Jutalmak kifizetése szekcióban kérvényezheti a jutalmai kifizetését. 

Ha nem szeretne többé híreket kapni az aktuális akciókról és kedvezményes vásárlásokról az e-mail címére, elég, ha a Tiplino fiókja beállításaiban megváltoztatja az e-mailek küldésének beállítását.

A jutalmat rendszerint a vásárlás utáni 48 órán belül regisztráljuk. Amint regisztráltuk a jutalmát, e-mailben értesítjük.

Ebben az időszakban telik le a 14 napos időtartam, amíg a vásárolt terméket indoklás nélkül visszaküldheti vagy törölheti a rendelést. Ezekért a rendelésekért sajnos nem tudjuk visszaadni a rendelés összegének egy részét.

Jóváírt jutalom - a megtörtént vásárlás után a jutalmat 48 órán belül jóváírjuk a Tiplino számlájára. A jutalmak áttekintése szekcióban megtalálja a jóváírt jutalmat "megerősítésre vár" állapotban.

Megerősített jutalom - a webáruház által megerősített jutalom. Ez a megerősítés általában 14 – 70 napig tart. A megerősített jutalmat átutaltathatja a bankszámlájára.

Bónuszjutalom - a bónuszjutalmak közé tartozik az ismerős regisztrációjáért szerzett jutalom, különféle akciós jutalmak és kedvezmények, az elégedettségi garancia érvényesítése, stb. Ezeket a jutalmakat pluszban kapja, nem tartoznak a vásárlásért szerzett cashbackjutalmak közé.

A jutalom kiszámolásának alapja a termék ára áfa nélkül - ebbe az alapba tehát nem számoljuk bele az áfát, a kedvezményeket, a szállítási költséget és más kiegészítő szolgáltatást, mint csomagolási díjat, a csomag bebiztosítását, a garancia meghosszabbítását és egyebet.

A Tiplino fiókjába való bejelentkezés után a menüben találja az "Ajánljon és szerezzen 54 000 Ft jutamat" szekciót, amelyben megtalálja az egyedi URL-hivatkozást az ajánlásra, valamint egy útmutatót is, hogyan ajánlja a Tiplinót az ismerősének. Minden ismerős ajánlásáért 1 800 Ft jutalomban részesül. A bónuszjutalmat ismerőse első vásárlása után jóváírjuk önnek, a kifizetése pedig akkor történik meg, ha az ismerőse eléri a vásárlásért szerzett megerősített jutalmakból a 750 Ft összeget (nem számolva bele a bónuszjutalmakat). A bónuszjutalmak kifizetése akkor lehetséges, ha a felhasználó fiókjában legalább 1 500 Ft vásárlásokból szerzett megerősített jutalom van. A jutalom kifizetése után a további bónuszjutalmak kifizetéséhez újra el kell érni a felhasználó fiókjában az 1 500 Ft összeget a megerősített jutalmakból. Az ajánlásért maximum 54 000 Ft-ot szerezhet. A hivatkozás érvényességének nincs lejárati ideje.

• kedvezményes kupon, kód, hűségkedvezmény vagy ajándékkártya használata.
• változás a rendelésben (pl. későbbi szállítás, rendelés szétosztása, a rendelés vagy egy részének visszaküldése vagy cseréje).
• rendelés törlése.
• reklamáció.
• olyan termék rendelése, amely nincs raktáron.
• a rendelés átvételének vagy kifizetésének hiánya.
• a Tiplino portálon található webshopok vásárlási feltételeinek megszegése.

Az alkalmazás iOS és Android operációs rendszerrel is kompatibilis.

A Tiplino fiókba való bejelentkezés előtt az alkalmazásban lehetőség van az ország megváltoztatására a felső részben.

Nem ajánljuk a Tiplino alkalmazása mellett a webshop alkalmazását is használni. Az About You, Booking, Bonprix és Answear webáruházaknál a cashback nem vonatkozik az alkalmazáson keresztül történő vásárlásra.