Booking.com magyar ügyfélszolgálat: telefonszám és elérhetőség

Foglaltál szállást bárhol a világon a Booking.com-on keresztül, akár nyaralni, akár üzleti útra indulsz? Az úti cél megadása után minden elérhető szálláslehetőség megjelenik az adott településen, a hangulatos hegyi kunyhóktól a luxusszállodákig. A szállás foglalása a Booking segítségével ingyenes, és a legtöbb esetben a foglalás korai lemondása is az. Tehát csak a kiválasztott szálloda szolgáltatásaiért fizetsz. Minden fontos információt megtalálsz a Booking.com oldalon vagy az alkalmazásban. Ha bármilyen kérdésed van, ne habozz kapcsolatba lépni a Booking ügyfélszolgálatával – ebben a cikkben megmutatjuk a magyar elérhetőségeket is.

Gyors válasz: A Booking.com magyar nyelvű ügyfélszolgálatát telefonon a +36 18145720 vagy a 06-1-814-5700 számon érheted el, reggel 8:00 és este 18:00 óra között. Ha inkább írásban intéznéd az ügyet, használd a customer.service@booking.com vagy a hungaria@booking.com e-mail címet.

Booking kapcsolat

Előfordul, hogy kérdésed merül fel egy-egy bookingos szállással kapcsolatban. Mivel a Booking.com egy online rezervációs rendszer, amely rengetegféle szálláslehetőséget kínál szerte a világon, jó, ha tudod a Booking magyar nyelvű ügyfélszolgálatának elérhetőségeit. Mi a teendő, ha bármilyen probléma adódik a szállásfoglalással? Nagyon gyorsan meg kell találnod a Booking ügyfélszolgálatát. Szerencsére a Booking.com ügyfélszolgálata éjjel-nappal elérhető, több mint negyven nyelven.

Magyar Booking ügyfélszolgálat telefonszáma és elérhetősége

Nem beszélsz folyékonyan angolul? Ne aggódj, a Booking.com magyar nyelven is teljes mértékben működik. A Booking.com-mal kétféleképpen léphetsz kapcsolatba:

Használd az e-mailt: customer.service@booking.com vagy hungaria@booking.com

Vedd fel a kapcsolatot a Bookinggal telefonon: +36 18145720 vagy 06-1-814-5700.

A munkaidő reggel 8:00 órától este 18:00 óráig tart. Ebben az időintervallumban hívhatod a Booking telefonos ügyfélszolgálatát. Mielőtt azonban felhívnád a Booking ügyfélszolgálatának telefonszámát, mindenképpen készítsd elő a foglalásod adatait: a foglalás azonosító számát és a PIN kódot. Ezek az adatok nélkül hosszabb ideig tartana az ügyintézés folyamata.

Ha a szállással, illetve annak szolgáltatásaival kapcsolatban van kérdésed, akkor küldj üzenetet közvetlenül a szállásadónak. A szállás foglalási adatlapján, a szállás képe alatt található egy kis gomb „Üzenek a szállásnak” felirattal. Kattints rá, és megjelenik egy chat sáv, ahol közvetlenül írhatsz a szállásadónak.

Booking.com kapcsolatfelvétel az interneten

Ha nem sürgős a kérdésed, nyugodtan küldj üzenetet a Bookingnak. Nincs más dolgod, mint bejelentkezni a fiókodba a Booking.com weboldalán – ehhez a jobb felső sarokban találod a Belépés gombot. A Belépés gombra kattintás után add meg az adataidat, és jelentkezz be a fiókodba. A menüben válaszd ki az Utak vagy Foglalások menüpontot, ahol egy kis bőrönd ikont látsz. Itt találod az élő, a lemondott és az eddigi foglalásaid listáját.

Hogyan tekintheted meg a foglalásodat?

Ha csak ellenőrizni szeretnéd a foglalásod adatait, nem feltétlenül kell az ügyfélszolgálatot hívnod. A foglalásodat a Booking.com fiókodba bejelentkezve, az Utak vagy Foglalások menüpont alatt bármikor megtekintheted – itt látod a szállás nevét, a dátumokat, a fizetési feltételeket és a lemondási határidőt is. Ha nincs fiókod, vagy vendégként foglaltál, a visszaigazoló e-mailben kapott foglalási azonosítóval és PIN kóddal a Booking.com foglalás-megtekintő oldalán is előhívhatod a rendelésed adatait, e-mail cím megadása nélkül is. Ehhez is elég a foglalási szám és a PIN kód, amit érdemes minden esetben elérhető helyen tartanod.

Booking.com: Hibaelhárítás

Ügyfélként bonyodalmakat tapasztalhatsz a foglalás során vagy a szállodában. A Booking ügyfélszolgálatának értesítése előtt javasoljuk, hogy nézd át a gyakran ismételt kérdések listáját. Ha nem találod a választ, fordulj az ügyfélszolgálathoz. Töltsd ki a kérdés témáját. Ezután megjelennek a mezők, amelyekben meg kell adnod a foglalási számot, a kereszt- és vezetéknevet, az e-mail címet, a telefonszámot és a konkrét kérdést.

Mi a gyakran ismételt kérdések listája?

• Foglalási segítség: Hogyan foglalhatsz szállást, módosíthatsz adatokat, vagy mondhatod le a foglalást?
• Segítség a szálláshely képviselőinek: Hogyan kerül fel egy új szálláshely a portálra?
• Munka a Booking.com-nál: Kaphatsz-e munkát ennél a cégnél?
• Jogi információk: Hogyan működik a Booking.com?

Az emberek minden nap több mint 1 500 000 éjszakát foglalnak a Booking segítségével. Az ügyfelek számának növekedése miatt az ügyfélszolgálat specializálódott, hogy a leggyakrabban feltett kérdéseket meg tudja oldani.

A foglalás módosításait is kezelheted

Ha regisztrálsz vagy bejelentkezel a foglalási PIN-kóddal, könnyedén elvégezheted a következő módosításokat:

• Módosítani a dátumot.
• Vendégadatok szerkesztése.
• Kapcsolatba lépni a szálláshellyel.
• Módosítani a hitelkártya adatait.
• Étkezés megszervezése a szállodában.
• Másik szoba hozzáadása.
• Késői kijelentkezés kérése.
• Foglalás lemondása.
• Pótágy kérése.

Ha rossz tapasztalataid vannak a problémák megoldásával vagy panaszokkal kapcsolatban, biztosan nem kell aggódnod a komplikációk miatt a Booking.com oldalon. A magyar Booking ügyfélszolgálata professzionális megközelítést alkalmaz, és mindent megtesz, hogy sikeres legyen a probléma megoldása.

Booking extranet: elérhetőség szálláshelyeknek

Fontos különbséget tenni a vendégként igénybe vehető ügyfélszolgálat és a szálláshelyek (partnerek) számára fenntartott Booking extranet között. Az extranet egy külön felület, amelyen keresztül a szálláshely-üzemeltetők kezelik a hirdetésüket, az árakat, a szabad kapacitást és a vendégekkel folytatott kommunikációt. Ha szálláshely-tulajdonosként vagy -üzemeltetőként keresel segítséget az extranet fiókoddal kapcsolatban, ezt nem a fent említett vendég-ügyfélszolgálaton, hanem a partnerek számára fenntartott csatornákon éri el a legcélszerűbben: az extranet fiókodba bejelentkezve, a felületen belüli súgó és üzenetküldő funkción keresztül. A vendég-ügyfélszolgálat telefonszámai és e-mail címei elsősorban a szállásfoglalással kapcsolatos, vendégoldali kérdések megoldására szolgálnak.

Gyakran ismételt kérdések a Booking ügyfélszolgálatáról

Mi a Booking.com magyar ügyfélszolgálatának telefonszáma?
A Booking.com magyar nyelvű ügyfélszolgálatát a +36 18145720 vagy a 06-1-814-5700 telefonszámon érheted el, reggel 8:00 és este 18:00 óra között.

Mikor hívható a Booking ügyfélszolgálat telefonszáma Magyarországon?
A telefonos ügyfélszolgálat reggel 8:00 órától este 18:00 óráig érhető el. Ezen az időintervallumon kívül érdemes írásban, e-mailben felvenni a kapcsolatot.

Hogyan érem el a Booking magyar ügyfélszolgálatát e-mailben?
Írhatsz a customer.service@booking.com vagy a hungaria@booking.com címre. Mindkettő magyar nyelven is kezeli a megkereséseket.

Mit érdemes előkészíteni, mielőtt felhívom a Booking ügyfélszolgálatát?
Készítsd elő a foglalásod azonosító számát és a PIN kódot. Ezek nélkül az ügyintézés jóval tovább tarthat.

Hogyan tekinthetem meg a foglalásomat?
Bejelentkezve a Booking.com fiókodba, az Utak vagy Foglalások menüpont alatt találod a foglalásaid listáját. Fiók nélkül a visszaigazoló e-mailben kapott foglalási szám és PIN kód megadásával is elő tudod hívni a foglalás adatait.

Hogyan léphetek kapcsolatba közvetlenül a szállásadóval?
A foglalási adatlapon, a szállás képe alatt található „Üzenek a szállásnak” gombra kattintva egy chat felület nyílik meg, ahol közvetlenül írhatsz a szállásadónak.

Hol érik el a szálláshely-üzemeltetők (partnerek) a Bookingot?
A szálláshelyek üzemeltetői a Booking extranet fiókjukba bejelentkezve, a felületen belüli súgó és üzenetküldő funkción keresztül érhetik el a partnerkapcsolatot – ez elkülönül a vendégek ügyfélszolgálatától.

Hány nyelven érhető el a Booking.com ügyfélszolgálata?
A Booking.com ügyfélszolgálata éjjel-nappal elérhető, több mint negyven nyelven, így magyarul is teljes körű segítséget kapsz.